KindPrice PetCare
Politique d’expédition et de livraison
Last updated: September 13, 2026
Modes d’exécution
Les modes d’expédition, de livraison et de ramassage disponibles sont calculés au paiement selon l’adresse, le panier et les zones WooCommerce configurées.
Traitement et attente d’ordonnance
Le traitement commence après l’autorisation du paiement et toute vérification d’ordonnance requise. Un produit sur ordonnance demeure en attente jusqu’à la satisfaction de cette exigence.
Tarifs et délais estimés
Les frais et estimations disponibles apparaissent avant la commande. Les délais ne sont pas garantis et peuvent varier en raison du stock, du transporteur, de la météo ou d’un problème d’adresse.
Suivi et statut
Lorsque disponible, le suivi apparaît dans le courriel de commande, Mon compte ou la page Suivi de commande. Le client doit vérifier son adresse avant le paiement.
Ramassage local
Si le ramassage est offert, attendez l’avis de disponibilité. Un produit sur ordonnance ne peut être remis avant la satisfaction du choix d’ordonnance.
Problèmes de livraison
Signalez rapidement tout article endommagé, incorrect, manquant ou apparemment perdu avec le numéro de commande et les renseignements utiles. L’équipe examinera le dossier et les données du transporteur.
Adresse et colis non livrable
Une modification d’adresse ne peut être garantie après le début du traitement. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer lorsqu’un colis est retourné en raison d’une adresse incomplète, sous réserve de la loi.