KindPrice PetCare
Politique de retour et de remboursement
Last updated: September 13, 2026
Demander un retour
Communiquez avec le soutien avant d’expédier un article. Fournissez le numéro de commande, le produit, le motif et des photos si utiles. Un retour non autorisé peut être refusé.
Examen de l’admissibilité
L’admissibilité dépend du type et de l’état du produit, de l’emballage, des exigences de sécurité, du délai depuis la livraison et de la loi applicable.
Restrictions pour médicaments
Les médicaments sur ordonnance, produits ouverts, produits sensibles à la température et articles qui ne peuvent être remis en stock de façon sécuritaire peuvent être exclus du retour.
Article endommagé, défectueux ou incorrect
Signalez rapidement le problème et conservez l’article et l’emballage. Les solutions peuvent inclure une correction, un remplacement, un remboursement ou tout autre recours exigé par la loi.
Annulations
Communiquez immédiatement avec le soutien. L’annulation n’est possible que si le traitement ou l’exécution n’a pas rendu l’annulation impraticable.
Remboursements approuvés
Un remboursement approuvé est retourné par le mode de paiement original disponible. Le délai d’affichage dépend du fournisseur de paiement et de l’institution financière.
Vente finale et droits obligatoires
Toute restriction propre au produit doit être présentée avant l’achat. Ces avis ne suppriment pas les recours obligatoires prévus par les lois applicables.